İptal ve Tarih Değişikliği Koşulları
-
Rezervasyon İptali: Rezervasyonunuzu iptal etmek isterseniz, en az 7 gün öncesinden bize haber vermeniz gerekmektedir. İptal talebinizin kabulü için geçerli bir ölüm raporu veya hastalık raporu sunmanız zorunludur.
-
Rezervasyon Tarih Değişikliği: Rezervasyon tarihinizi ertelemek isterseniz, en az 3 gün öncesinden işletmemizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
Otel ve Tesis Kullanım Kuralları
- Misafirlerimiz tesisi kullanırken karşılaştıkları herhangi bir kazadan tesisimiz sorumlu değildir.
- Kronik hastalığı olan (kalp, şeker, tansiyon vb.) misafirlerin durumları hakkında resepsiyona bilgi vermesi zorunludur.
- Tesise dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesi kesinlikle yasaktır.
- Çocuklarınızın güvenliği için tesis içerisinde lütfen çocuklarınızı yalnız bırakmayınız.
- Tesis içindeki demirbaşları kullanırken lütfen görevlilerden yardım isteyiniz, demirbaşların yerlerini izinsiz değiştirmeyiniz.
- Tesise tasmasız herhangi bir hayvanla girilmesi kesinlikle yasaktır.
- Açık büfe kahvaltı servisi saatleri: 09.00-11.00 arasındadır.
- Akşam yemeği servisi saatleri: 19.30-23.30 arasındadır.
- Plaj mutfak çalışma saatleri: 10.00-18.00 arasındadır.
- Havuz kullanım saatleri: 11.00-18.00 arasındadır.
- Plaj kullanım saatleri: 09.00-18.00 arasındadır.
- Tekne seferleri; ada kalkış saatleri: 10.00 / 11.00 / 12.00 / 13.00 / 14.00
- Tekne seferleri; iskele kalkış saatleri: 15.00 / 17.00 / 18.00 (Hava muhalefeti, teknik arızalar ve resmi makamların talimatları gibi zorunlu nedenlerden dolayı ada-otel / otel-ada transfer saatlerinde gecikme, değişiklik ve iptaller olabilir.)
- The Roof Ada otel misafirlerine ulaşımı belirtilen tekne saatleri dışında kendilerine aittir.
- Oda havlularının havuzda ve plajda kullanımı kesinlikle yasaktır.
- Plajda ve havuzda kaybolan eşyalardan işletmemiz sorumlu değildir.
- Oda servisi, çamaşır yıkama ve kuru temizleme hizmetimiz bulunmamaktadır.
- Check-in saati 14:00'dir.
- Check-out saati 12:00'dir. (Geç çıkış için resepsiyonla ile görüşüp müsaitlik durumuna göre oda ücretinin yarısı karşılığı saat 18.00'a kadar oda kullanımı mümkün olacaktır.)
Tesisimizden yararlananlar The Roof Ada kurallarına uymak zorundadırlar.