İptal ve Tarih Değişikliği Koşulları

  • Rezervasyon İptali: Rezervasyonunuzu iptal etmek isterseniz, en az 7 gün öncesinden bize haber vermeniz gerekmektedir. İptal talebinizin kabulü için geçerli bir ölüm raporu veya hastalık raporu sunmanız zorunludur.

  • Rezervasyon Tarih Değişikliği: Rezervasyon tarihinizi ertelemek isterseniz, en az 3 gün öncesinden işletmemizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Otel ve Tesis Kullanım Kuralları

  • Misafirlerimiz tesisi kullanırken karşılaştıkları herhangi bir kazadan tesisimiz sorumlu değildir.
  • Kronik hastalığı olan (kalp, şeker, tansiyon vb.) misafirlerin durumları hakkında resepsiyona bilgi vermesi zorunludur.
  • Tesise dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesi kesinlikle yasaktır.
  • Çocuklarınızın güvenliği için tesis içerisinde lütfen çocuklarınızı yalnız bırakmayınız.
  • Tesis içindeki demirbaşları kullanırken lütfen görevlilerden yardım isteyiniz, demirbaşların yerlerini izinsiz değiştirmeyiniz.
  • Tesise tasmasız herhangi bir hayvanla girilmesi kesinlikle yasaktır.
  • Açık büfe kahvaltı servisi saatleri: 09.00-11.00 arasındadır.
  • Akşam yemeği servisi saatleri: 19.30-23.30 arasındadır.
  • Plaj mutfak çalışma saatleri: 10.00-18.00 arasındadır.
  • Havuz kullanım saatleri: 11.00-18.00 arasındadır.
  • Plaj kullanım saatleri: 09.00-18.00 arasındadır.
  • Tekne seferleri; ada kalkış saatleri: 10.00 / 11.00 / 12.00 / 13.00 / 14.00
  • Tekne seferleri; iskele kalkış saatleri: 15.00 / 17.00 / 18.00 (Hava muhalefeti, teknik arızalar ve resmi makamların talimatları gibi zorunlu nedenlerden dolayı ada-otel / otel-ada transfer saatlerinde gecikme, değişiklik ve iptaller olabilir.)
  • The Roof Ada otel misafirlerine ulaşımı belirtilen tekne saatleri dışında kendilerine aittir.
  • Oda havlularının havuzda ve plajda kullanımı kesinlikle yasaktır.
  • Plajda ve havuzda kaybolan eşyalardan işletmemiz sorumlu değildir.
  • Oda servisi, çamaşır yıkama ve kuru temizleme hizmetimiz bulunmamaktadır.
  • Check-in saati 14:00'dir.
  • Check-out saati 12:00'dir. (Geç çıkış için resepsiyonla ile görüşüp müsaitlik durumuna göre oda ücretinin yarısı karşılığı saat 18.00'a kadar oda kullanımı mümkün olacaktır.)

Tesisimizden yararlananlar The Roof Ada kurallarına uymak zorundadırlar.